Poštovné & OP

Doprava a Obchodní podmínky

Kurýrem / česko

Kurýrem / platba předem (+150kc s DPH) - do 5 kg
Kurýrem / dobírka (+200kc s DPH) - do 5kg

Kurýrem / platba předem (+300kc s DPH) - do 20 kg
Kurýrem / dobírka (+350kc s DPH) - do 20kg

Kurýrem / platba předem (+400kc s DPH) - do 40 kg
Kurýrem / dobírka (+450kc s DPH) - do 40kg

Kurýrem / platba předem (+1300kc s DPH) - do 100 kg

Kurýrem / platba předem (+2300kc s DPH) - do 200kg

Kurýrem / platba předem (+3000kc s DPH) - do 300kg

Kurýrem / platba předem (upresnime) - nad 300kg

 

Ryby neposíláme poštou ani kurýrem!

 

Obchodní podmínky

Ochrana údajů Ochrana údajů
Vámi poskytnuté osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem vyřízení objednávky a diskrétního doručení zboží. Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné a nepovinné s tím, že mohou být poskytnuty na dobu neurčitou ve smyslu zákona č. 428/2002 Sb o ochraně osobních údajů. Podle citovaného zákona můžete kdykoliv namítat proti používání těchto údajů. Zavazujeme se, že na požádání zákazníka kdykoliv jeho osobní údaje vymažeme z naší databáze i bez udání důvodu. Jak registrovaného zákazníka Vás informujeme (max. 3x měsíčně) o novinkách a akcích v obchodě. Posílání informačních e-mailů můžete zrušit na obchod@jenkie.eu

 

Jak nakupovat
Prohlížení zboží

Zboží je rozdělen do kategorii. Na levé straně je přehled kategorii, po kliknutí na požadovanou se Vám zobrazí aktuální nabídka. Můžete kliknout na náhledový obrázek a zobrazí se Vám detailní popis, kde si můžete dát zobrazit větší náhled. V detailním popisu vidíte i dostupnost konkrétního zboží - zda je k dispozici skladem, nebo je dodací lhůta delší.

Výběr zboží

Zboží o který máte zájem třeba nejprve vložit do nákupního košíku. Po kliknutí na tlačítko "vlož do košíku" nebo "koupit" si vybraný produkt vložíte do virtuálního nákupního košíku. Kdykoliv si můžete zobrazit nákupní košík, rovněž odtud můžete "vyhodit" zboží, které jste tam uložili omylem. Pokud si objednáváte zboží, které nelze objednat, tak v nákupním košíku je za názvem titulu zobrazeno "***". Pak třeba snížit počet objednávaných kusů, nebo zboží z košíku vymazat.

Objednání zboží

Nejlepší je objednávat si jako registrovaný zákazník. Registrace je jednoduchá a po ní máte možnost sledovat si stav objednávky (přijatá / vyřizuje se / částečně vybavena / odeslaná / doručena / nepřevzatá / zrušena), máte možnost zvolit si adresu, kde bude zboží doručeno a rovněž budete mít k dispozici historii objednávek. Dále můžete hodnotit zboží a psát komentáře ke zboží.
Zboží, které je v nákupním košíku si můžete objednat po kliknutí na tlačítko "Objednat" a postupovat podle pokynů. Vyberete si adresu na doručení (pokud bude jiná než výchozí) a můžete nám případně napsat vzkaz, resp. další instrukce (např. poslat do vlastních rukou apod.)

Dodací lhůty

Obvykle daný produkt odesíláme následující pracovní den. Pokud není dostupný kontaktujeme Vás mailem. U produktů na objednavku se doba prodlouží max. na 14dní.

O stavu objednaného zboží:

čeká na vybavení- zboží zkontrolujeme do 48hod.

vyřizuje se - zboží je ve stádiu přípravy případně vyzvednutí skladem odesíláme do 8dní

spěšná - zboží bylo odeslán kurýrní službou případně poštou.

Zboží nad 10kg je automatický poslán kurýrní službou.

Komentáře ke zboží

Pokud jste u nás zaregistrováni, máte možnost podělit se s Vaším názorem na jednotlivé tituly. Při detailním popisu klikněte na příslušné tlačítko a můžete napsat komentář, ohodnotit ho, případně si pouze prohlédnout názory jiných.

Vrácení zboží

Všechno zboží * zakoupené v internetovém obchodě www.koic.cz můžete bez udání důvodu vrátit do 7 pracovních dnů od převzetí zboží. Odstoupit od smlouvy je nutné prokazatelným způsobem (písemně, e-mailem). Toto právo Vám vyplývá z § 12 Zákona o ochraně spotřebitele při zásilkovém prodeji (zákon č. 108/2000 Sb). Pozdější odstoupení od smlouvy již není možné. Zboží je nutné zaslat na adresu Jenkie, Hrubá Borša 98, 925 23 Hrubá Borša. Doporučujeme zboží zaslat jako balík doporučenou zásilkou. Zboží nám prosím neposílejte dobírkou. Do balíku přiložte kopii daňového dokladu, který jsme Vám poslali se zbožím a kopii ústřižku od doručovatele. V případě, že bylo zboží již zaplacen, peníze Vám vrátíme nejpozději do 30 pracovních dnů po obdržení vrácené zásilky, na účet, ze kterého jste zaplatili, případně jinou formou dle vzájemné dohody.

Od smlouvy nelze odstoupit v následujících případech:

* Zboží je mechanicky poškozen

* zboží bylo odzkoušen (jako čerpadla, filtry)

* Krmiva pro ryby volně balené nebo otevřené.
* Zboží není kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd., Pokud byl k němu dodán)
* Zboží bylo objednáno speciálně na objednávku (např. Jezírkové fólie řezané na míru)
* Když to povaha výrobku neumožňuje

V případě neoprávněného vrácení zboží bude toto zboží vráceno zákazníkovi na jeho náklady.

Přejeme Vám příjemné nakupování v našem internetovém obchodě!

Další informace

Viz prosím také dodací podmínky. U některých produktů zejména jezírková fólie, tripond filtry a jiné ... Můžeme od Vás žádat platbu předem na náš účet. (duvodem je, že některý zákazníci si objednali zboží podle svých specifikace a následně ho neprobrali).

V případě dalších dotazů nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu, nebo přes kontaktní formulář.

 

Přihlášení

Tato stránka používá cookies. Vice info

Tieto internetové stránky používajú súbory cookies. Bližšie informácie o použitých súboroch cookies a ako je možné zabrániť ich používaniu nájdete na stránke s informáciami o ochrane osobných údajov